“¡Muy bien!”: las verdaderas palabras mágicas

Cuando los niños son pequeños, los padres tienden a celebrar -incluso de forma exagerada- cada uno de sus logros: la primera sonrisa, los primeros pasos, la primera palabra, etc. Cuando los niños van cumpliendo años, por extraño que parezca, los padres van reduciendo el refuerzo positivo y en cambio ponen más énfasis en la corrección de lo que el niño hace mal. Educar, lo llaman.

Este aspecto hace que, al final de un día normal, un niño pueda haber hecho varias cosas relevantes pero nadie le haya felicitado por ello. Y que sin embargo haya hecho una única cosa mal y le hayan corregido de forma enérgica. ¿Qué valores transmite esta actitud de los padres? ¿Incentiva la creatividad? Para cultivar este preciado talento se necesita mucha experimentación, lo cual conlleva cometer errores. Centrarse en los aspectos negativos no motivará al niño a intentar hacer algo que no domina, pues le frenará la baja probabilidad de éxito. Por el contrario, esta actitud solo le incentivará a no salirse de la línea, a hacer solo lo que ya sabe hacer, a ser una oveja más del rebaño.

En nuestras manos está favorecer que un niño sea creativo, imaginativo, arriesgado, motivado y emocionalmente inteligente y equilibrado. Y puede que la clave de todo radique en dos palabras: ¡muy bien!

Natàlia Perarnau, fundadora y creadora del método Kids&Us para Ser Padres

Nota Legale e Politica sulla Privacy di KIDS&US ENGLISH, S.L. Il documento è stato aggiornato in data 25 maggio 2018.

1. Proprietà del dominio WWW.KIDSANDUS.IT e relativa APP

Ai sensi della Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e Commercio Elettronico (LSSICE), si informano gli utenti sui dati della proprietà del presente dominio:

Titolare: KIDS&US ENGLISH, S.L.

Sede legale:

C/ Cardenal Lluch, nº5, despacho 1, edificio Catalònia.

08242 de Manresa, Barcelona (Spain)

Tel. +34 93 875 33 45

Posta elettronica: info@kidsandus.com

ISCRITTA al Registro delle Imprese (Registro Mercantil) di Barcellona, Tomo 39.900, Pagina 16 e Foglio B-355982, con P.I. B-64622087.

L'accesso al Sito Web e alla APP, e il loro relativo utilizzo, attribuiscono la condizione di utente del Sito Web e della APP (da qui in avanti, l'“Utente”) e implicano l'accettazione di tutte le condizioni riportate nella presente Nota Legale, nonché delle modifiche apportate alla stessa - KIDS&US ENGLISH, S.L. (da qui in avanti, KIDS&US) si riserva infatti il diritto di effettuare, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, modifiche e aggiornamenti alle informazioni contenute nel sito web e nella APP -, della configurazione e presentazione della stessa, e delle condizioni di accesso.

Pertanto, l'Utente è tenuto a leggere la presente Nota Legale a ogni accesso al Sito Web e alla App, poiché questi e le loro condizioni d'uso, raccolte nella presente Nota Legale, potrebbero subire delle modifiche. In ogni caso, il solo fatto di ricorrere all'utilizzo e alla navigazione del Sito Web e della APP comporterà sempre l'accettazione, in quanto Utente e senza alcuna riserva, di tutte le presenti condizioni generali e di accesso e utilizzo.

2. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti esistenti nel sito web e nella/e APP, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, fotografie, elementi grafici, video, immagini, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché il relativo progetto grafico e i codici sorgente sono proprietà di KIDS&US, che ove opportuno dispone del diritto di uso ed esercizio e, in questo senso, diventano opere protette dalla legge vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale, nazionale e internazionale di volta in volta vigente; pertanto, non si può intendere ceduto all'Utente alcun diritto di sfruttamento tra quelli riconosciuti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale sugli stessi.

Sulle basi della legge in materia di proprietà intellettuale, e secondo le disposizioni di volta in volta vigenti, quindi, è severamente vietato lo sfruttamento totale o parziale di qualsivoglia contenuto che appaia sul sito web o nella/e App, nonché la copia, la riproduzione, l'adattamento, la modifica o trasformazione dei contenuti del sito web e della App, e, ove opportuno, la distribuzione e comunicazione pubblica dei Contenuti, inclusa la messa a disposizione della totalità o di parte degli stessi, a scopi commerciali, su qualsivoglia supporto o tramite qualsiasi mezzo tecnico, senza l'esplicita autorizzazione scritta di KIDS&US.

I marchi, nomi commerciali e segni distintivi sono proprietà di KIDS&US, e né l'accesso al Sito Web né quello alla/e APP attribuiscono alcun diritto sui marchi, nomi commerciali e segni distintivi sopra menzionati.

Pertanto, il semplice accesso al sito web e alla/e App da parte dell'Utente, comporta il suo impegno a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale che competono a KIDS&US.

3. Collegamenti ipertestuali e/o Link

Tra i contenuti presenti sul sito web, potrebbero comparire anche link ad altri siti web gestiti da terzi, allo scopo di facilitare l'accesso dell'utente alle informazioni scambiabili in Internet.

KIDS&US non è responsabile dell'esistenza di link tra soggetti terzi e altri siti web estranei a KIDS&US, e i link eventualmente forniti attraverso il sito web hanno finalità informative per l'utente del sito stesso, ma in nessun caso possono mettere KIDS&US nella posizione di garante e/o fornitore dei servizi e/o delle informazioni eventualmente offerte a terzi per mezzo dei link e, pertanto, KIDS&US non può essere ritenuta responsabile dei danni prodotti dall'illegittimità, qualità, obsolescenza, indisponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti Web collegati, né di qualsiasi altro danno.

Pertanto, KIDS&US è dispensata da ogni responsabilità legata ai servizi e/o alle informazioni presenti su altre pagine web collegate al presente sito web. Segnalare all'Utente che, qualora ritenga illegittimi o inadeguati i contenuti di un sito collegato tramite link, potrà comunicarlo a KIDS&US mediante posta elettronica.

Infine, è vietato introdurre collegamenti ipertestuali a scopo promozionale, commerciale o di associazione a pagine web estranee a KIDS&US che permettano di accedere alla pagina web di KIDS&US, senza consenso e/o autorizzazione esplicita. In caso di autorizzazione da parte di KIDS&US, verranno stabilite le condizioni per l'introduzione dei link dalle pagine in questione al sito di KIDS&US.

4. Condizioni d'uso del Sito Web

4.1 Generalità

L'Utente riconosce e accetta che l'accesso e l'uso del Sito Web e delle APP sono liberi e su base volontaria, e che sono effettuati sotto la propria esclusiva responsabilità.

Pertanto, l'Utente è tenuto a utilizzare il sito web e la/le APP in modo corretto e lecito, nel rispetto della Legge, della presente Nota Legale, della buona fede e dell'ordine pubblico, astenendosi dall'usare il sito e la/le APP in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o compromettere il normale funzionamento, i beni, i diritti e gli interessi di KIDS&US, dei suoi fornitori, degli altri utenti e, in generale, di qualsiasi soggetto terzo, oppure che possa in qualsiasi altro modo sovraccaricare, danneggiare o paralizzare le reti, i server e altri sistemi informatici (hardware), o prodotti e applicazioni informatiche (software) di proprietà di KIDS&US o di terzi, nei quali casi l'Utente risponderà davanti a KIDS&US o davanti a terzi di qualsiasi danno derivi dall'inosservanza di detti obblighi.

Durante l'uso del sito web e della/e APP da parte dell'Utente, saranno altresì vietate le azioni, suscettibili di modifica, elencate qui sotto a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

L'impiego di virus informatici o di qualsiasi file o programma concepiti per interrompere, danneggiare o limitare il funzionamento del sito web o della/e App, di qualsiasi servizio o rete di KIDS&US, di qualsiasi software, hardware o apparecchiatura per le telecomunicazioni, nonché danneggiare od ottenere accesso non autorizzato ai dati oppure ad altre informazioni proprietà di KIDS&US o di qualsiasi soggetto terzo.

Usurpazione d'identità, interferenza o interruzione del servizio, dei server e delle reti collegate ai servizi, inosservanza di qualsiasi requisito o regola vigente nell'ambito delle reti connesse ai servizi.

Utilizzo di falsa identità, usurpazione dell'identità di altri utenti durante l'uso del sito web o di uno qualsiasi dei suoi servizi, nonché l'uso di password o chiavi di accesso proprietà di terzi, o qualsiasi altra modalità di accesso.

Falsificazione o alterazione di qualsiasi informazione di KIDS&US.

Inserimento, memorizzazione e diffusione sul web o da questo, di qualsiasi informazione contraria alla legge, alle norme, agli usi e all'ordine pubblico, nonché di qualsiasi materiale che possa risultare diffamatorio, offensivo, osceno, minaccioso, xenofobo, che possa incitare alla violenza e alla discriminazione per motivi legati a etnia, sesso, ideologia, religione, o che in qualunque modo attenti alla morale, all'ordine pubblico, ai diritti fondamentali, alle libertà civili, all'onore, all'intimità o all'immagine di terzi e, in generale, alle normative in vigore.

Realizzazione di attività pubblicitarie o sfruttamento commerciale mediante il web, senza l'utilizzo dei contenuti e delle informazioni nella trasmissione di pubblicità o nell'invio di messaggi con altri fini commerciali o allo scopo di raccogliere e memorizzare i dati personali di soggetti terzi.

Collaborazione con un soggetto terzo per realizzare una qualsiasi delle azioni descritte.

4.2 In relazione ai contenuti e alla Proprietà intellettuale e industriale, fatta eccezione per quelle evidenziate nel paragrafo relativo, saranno vietate le seguenti azioni:

Riproduzione tramite qualsivoglia mezzo, inclusi collegamenti ipertestuali, del sito web e delle APP di KIDS&US o dei loro contenuti, se non dietro esplicita autorizzazione scritta da parte di KIDS&US.

Rimozione, elusione o manomissione del copyright e degli altri dati identificativi dei diritti dei proprietari incorporati nei contenuti, nonché dei dispositivi tecnici di protezione o di qualunque meccanismo di informazione che possa includere i contenuti.

Alterazione, riprogrammazione, modifica, adattamento o traduzione del codice sorgente della presente pagina web o della/e APP.

Sarà considerata copia non autorizzata qualsiasi riproduzione parziale o totale del codice sorgente della pagina web o della/e APP, su qualsivoglia supporto.

Riproduzione o copia per uso privato di quei Contenuti considerati software o database in conformità con la legge in vigore in materia di proprietà intellettuale, nonché la loro diffusione pubblica o messa a disposizione di soggetti terzi, quando tali atti implichino necessariamente la riproduzione da parte dell'Utente o di un soggetto terzo.

Inserimento, memorizzazione o diffusione mediante il web di qualsiasi contenuto che infranga i diritti di proprietà intellettuale e industriale, nonché i segreti d'impresa di soggetti terzi, e, in generale, di contenuti che non ostentino il diritto di messa a disposizione del pubblico, come previsto dalla legge.

Collaborazione con un soggetto terzo per realizzare una qualsiasi delle azioni descritte.

5. Esclusione di responsabilità

KIDS&US in nessun caso sarà responsabile delle circostanze dettagliate di seguito a titolo esemplificativo ma non esaustivo, né tantomeno dei danni che possano derivarne.

KIDS&US non si assume alcuna responsabilità per ritardi, cancellazioni, consegne sbagliate o errori nel salvataggio delle comunicazioni provenienti dagli Utenti, o di comunicazioni personali.

KIDS&US non è neanche responsabile delle decisioni prese a partire dalle informazioni fornite sul Sito Web o sulla/e App, né tantomeno dei danni a carico dell'Utente o di terzi derivanti da atti che abbiano come sola base le informazioni ottenute dal Sito Web e dalla/e App

KIDS&US si riserva il diritto di negare la prestazione del servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, e/o di interrompere completamente o in parte il servizio, con o senza preavviso.

L'uso del Sito Web e della/e App è soggetto a tutte le leggi vigenti, e l'Utente è considerato unico responsabile del contenuto delle sue comunicazioni veicolate dal Sito Web.

L'accesso al Sito Web e alla/e App non implica l'obbligo da parte di KIDS&US di garantire l'assenza di virus, worm, o qualsiasi altro elemento informatico dannoso. Spetta all'Utente, in ogni caso, avere a disposizione gli strumenti adeguati per l'individuazione e disinfezione di programmi informatici dannosi.

KIDS&US non è responsabile dei danni prodotti nei dispositivi informatici degli Utenti o di terzi, durante la prestazione del servizio sul Sito Web o sulla/e App.

KIDS&US non rilascia alcuna garanzia, né si può ritenere in alcun modo responsabile dei danni di qualsivoglia natura che possano derivare dall'accesso o dall'uso dei Contenuti, del Sito Web, o della/e App.

KIDS&US non è responsabile neanche di quanto segue:

errori di sicurezza eventualmente provocati dall'utilizzo di computer infettati da virus informatici;

utilizzo da parte di terzi di elementi proprietà di KIDS&US che ne confondano l'identità;

infrazioni dei diritti di proprietà industriale e intellettuale da parte di terzi;

inadempienze di terzi che possano incidere sugli utenti del sito web e della/e App di KIDS&US;

mancato funzionamento del sito web e dalla/e App, o di alcuni dei servizi collegati, per cause estranee a KIDS&US;

conseguenze derivanti dal malfunzionamento del browser o dall'uso di sue versioni non aggiornate;

presenza di virus, malware o programmi lesivi nei contenuti;

uso illecito, negligente, fraudolento, contrario ai termini della presente Nota Legale o a quelli della buona fede e dell'ordine pubblico, del Sito Web o della/e App e dei loro contenuti, da parte degli Utenti;

danni di qualsiasi genere subiti dall'Utente, che abbiano come risultato il malfunzionamento o la disconnessione dalla rete delle telecomunicazioni, il malfunzionamento del computer o di altri sistemi elettronici che causino la sospensione, cancellazione o interruzione del servizio del Sito Web o della/e App durante la prestazione dello stesso o in via preliminare.

Per quanto riguarda i contenuti e servizi collegati attraverso il Sito Web, rimandiamo a quanto stabilito nel paragrafo 3 della presente nota legale, in materia di Collegamenti ipertestuali e/o Link.

6. Richieste, reclami e segnalazione di attività a carattere illecito e inadeguato

Per qualsiasi suggerimento, richiesta, lamentela o reclamo, l'utente può rivolgersi a KIDS&US attraverso i canali di comunicazione attuali e futuri, secondo quanto determinato di volta in volta, come:

Indirizzo: Carrer Canonge Montanyà, 1-5, 08242, Manresa
Tel. +34 93 875 33 45
Posta elettronica: info@kidsandus.com

Detti canali di comunicazione saranno validi anche per segnalazioni da parte di Utenti che vogliano mettersi in contatto con KIDS&US per constatare che i siti collegati rimandano a pagine dai contenuti o che prestano servizi illeciti, nocivi, denigratori, violenti o contrari alla morale.

Peraltro, la ricezione da parte di KIDS&US di qualsivoglia comunicazione non comporterà, secondo quanto disposto dalla Legge 34/2002, l'effettiva conoscenza delle attività e/o dei contenuti indicati dall'Utente in veste di segnalante.

7. Legge e foro competente

La presente Nota Legale è regolata in tutte le sue parti dalla legislazione nazionale in vigore di volta in volta, in materia di risoluzione delle controversie collegate alla presente Nota Legale o relative le une alle altre.

In caso sorgano conflitti o divergenze nell'interpretazione o applicazione delle presenti condizioni legali, le autorità giudiziarie o tribunali che, ove opportuno, hanno un'approfondita conoscenza della materia, saranno quelli adottanti la normativa legale vigente in materia di giurisdizione competente; nel caso in cui però l'Utente sia domiciliato fuori dai confini spagnoli, entrambe le parti si sottoporranno con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro che possa corrispondere, alle Autorità Giudiziarie e ai Tribunali di Manresa (Barcellona), o in alternativa a quelli di Barcellona.

8. Politica della privacy

Scopo della presente politica della privacy è informare sulla politica di protezione dei dati di carattere personale adottata dal sito web www.kidsandus.it (da qui in avanti, “Sito Web”), nonché delle applicazioni (“App”) di KIDS&US ENGLISH, S.L. (“KIDS&US”), per far sì che l'Utente decida di sua spontanea volontà se desidera fornire a KIDS&US i dati personali che potremmo richiedere od ottenere tramite il suo accesso e uso del Sito Web, dei suoi contenuti e della/e App.

In accordo con quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, in data 27 aprile 2016, informiamo che il responsabile del trattamento dei dati di carattere personale è l'azienda KIDS&US ENGLISH, S.L. con sede legale in C/ Cardenal Lluch, nº5, despacho 1, edificio Catalònia, 08242 Manresa (da qui in avanti, KIDS&US).

Il fondamento su cui si basa il trattamento dei dati dell'Utente è il suo consenso, che si intenderà come ottenuto attraverso l'accesso e l'uso del Sito Web e/o della APP di KIDS&US. Pertanto, attraverso l'accesso e l'uso del Sito Web e/o della APP di KIDS&US, l'Utente ne accetta i contenuti e rilascia il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali.

I dati raccolti saranno trattati per finalità di miglioramento e sviluppo dell'attività di KIDS&US, che includono la fornitura di servizi e informazioni richiesti dall'Utente, la realizzazione di sondaggi e la trasmissione di informazioni ritenute interessanti per l'Utente.

I dati saranno conservati per un massimo di 5 anni, dopo: (i) la realizzazione dell'obiettivo per il quale erano stati raccolti e trattati, o (ii) lo scioglimento del rapporto societario e/o commerciale.

In qualsiasi momento, l'Utente ha diritto ad accedere, rettificare e/o eliminare i dati forniti, nonché a richiederne la portabilità. L'Utente ha anche il diritto a chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, nonché quello di opporsi allo stesso. I dati saranno comunicati solo all'interno della rete di franchising di KIDS&US ENGLISH, S.L., e ad aziende fornitrici di servizi di KIDS&US ENGLISH, S.L. e alle affiliate di queste ultime, che possono avere sede sia nello stesso paese dell'Utente sia all'estero. Per ricevere ulteriori informazioni dettagliate sulla Protezione dei dati, è possibile richiederne l'invio per posta elettronica a info@kidsandus.com, richiedere una copia cartacea a Carrer Canonge Montanyà, 1-5, 08242, Manresa, o scrivendo all'indirizzo Kids&Us School of English, Carrer Canonge Montanyà, 1-5, 08242, Manresa.

Se l'Utente ha subito qualsiasi tipo di ingerenza nell'esercizio di propri diritti, egli è libero di presentare un reclamo davanti all'autorità competente: l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

Quali sono i dati personali raccolti

Gli unici dati personali ai quali KIDS&US avrà accesso saranno quelli forniti volontariamente dall'Utente. In questo senso, è opportuno che l'utente sappia che l'accesso ad alcuni servizi offerti attraverso il web richiede la comunicazione da parte sua di dati di carattere personale. Senza mettere tali dati a disposizione, non potrà usufruire dei detti servizi e contenuti. Sarà richiesta obbligatoriamente la compilazione di tutti i campi presenti sui moduli visualizzati, e ometterne alcuni comporterà l'impossibilità da parte nostra di soddisfare la richiesta dell'Utente, a meno che la compilazione di alcuni campi sia opzionale.

Peraltro, esistono accessi da App, attraverso Google Store (mediante link/collegamento ipertestuale), a contenuto educativo che agevola lo sviluppo e l'apprendimento della lingua proposta (strumenti di apprendimento, giochi,e cc.), nell'ambito dei quali KIDS&US non tratta dati personali.

La App per i genitori, dedicata alla gestione dell'istruzione, invece, prevede che KIDS&US raccolga dati personali relativi a: risultati degli esami sostenuti dagli alunni, report generali sul follow-up dell'alunno, come per esempio la sua condotta, l'apprendimento, la motivazione e il rendimento, convocazioni di colloqui individuali, atti, età, nome e cognome dell'alunno, dati relativi a nome, cognome, indirizzo e numero di telefono dei genitori/tutori dell'alunno, corso, gruppo, orari, registro delle presenze a lezione, foto dell'alunno e comunicazione di eventi, dati amministrativi per la gestione della fatturazione e attività collegate al corso, al fine di poter trattare i dati e mantenere attiva la comunicazione tra la scuola e i genitori/tutori degli alunni, per tutto quanto riguardi la gestione scolastica e dell'istruzione dei loro figli, nonché le agende digitali in cui gli insegnanti procederanno a registrare il follow-up dell'alunno. Tale applicazione vuole che l'Utente disponga di un account su Play Store di Google Android, in modo da poter scaricare le applicazioni. Inoltre, l'applicazione può raccogliere automaticamente informazioni di altro genere, come per esempio: tipo di dispositivo mobile utilizzato, paese dell'utente, indirizzo IP, sistema operativo del dispositivo mobile utilizzato e informazioni sull'uso dell'applicazione. Questi dati non saranno ceduti a terzi da KIDS&US, e avranno il solo effetto di rendere possibile la prestazione del servizio Google Play Store.

MINORI
Attraverso il web, KIDS&US non raccoglierà, né tratterà i dati personali di bambini minori di quattordici (14) anni.

Nonostante quanto detto, il Sito Web potrebbe, a causa del suo contenuto, risultare attraente per i minori. In questo senso, KIDS&US incoraggia i genitori a supervisionare le attività elettroniche dei propri figli, attraverso, per esempio, l'uso di strumenti di parental control che offrono diversi servizi elettronici e contatti di produttori di software, e che aiutano a offrire un ambiente elettronico sicuro per i minorenni.

Detti strumenti sono anche in grado di evitare che i minori di quattordici (14) anni comunichino per via telematica i propri nome, indirizzo e altri dati personali senza il consenso da parte dei genitori.

KIDS&US si riserva il diritto di verificare, con i mezzi ritenuti più opportuni, l'età reale di ogni utente che abbia diffuso dati nel Sito Web e, ove opportuno, di negare a detto utente l'accesso ai servizi offerti, procedendo alla cancellazione ed eliminazione dei dati e dell'utente stesso. Tuttavia, data l'estrema difficoltà che comporta determinare l'età reale degli utenti che diffondono dati sul Sito Web, se si scopre che uno dei propri figli ha effettuato questo tipo di diffusione, contattare KIDS&US al seguente indirizzo di posta elettronica info@kidsandus.com